DROITS DES CONSOMMATEURS - RETRAIT - CONDITIONS DE RETOUR D'ANNULATION

GÉNÉRAL:

1. Si vous passez une commande par voie électronique sur le site Internet que vous utilisez, vous serez réputé avoir accepté le formulaire d'informations préliminaires et le contrat de vente à distance qui vous sont présentés.

2. Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi n ° 6502 sur la protection du consommateur et du règlement sur les contrats à distance (RG: 27.11.2014 / 29188) et aux autres lois applicables concernant la vente et la livraison du produit acheté.

3. Les frais de fret, qui sont les frais d'expédition du produit, seront payés par les acheteurs.

4. Chaque produit acheté est livré à la personne et / ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'acheteur, à condition qu'elle ne dépasse pas le délai légal de 30 jours. Si le produit n'est pas livré dans ce délai, les acheteurs peuvent résilier le contrat.

5. Le produit acheté doit être livré dans son intégralité et conformément aux qualifications spécifiées dans la commande et avec des documents tels que certificat de garantie, manuel d'utilisation, le cas échéant.

6. S'il devient impossible de vendre le produit acheté, le vendeur doit en informer l'acheteur par écrit dans les 3 jours suivant la connaissance de cette situation. Le prix total doit être retourné à l'acheteur dans les 14 jours.

SI LE PRODUIT ACHETÉ N'EST PAS PAYÉ:

7. Si l'acheteur ne paie pas le prix du produit acheté ou l'annule dans les registres bancaires, l'obligation du vendeur de livrer le produit prend fin.

ACHATS EFFECTUÉS AVEC L'UTILISATION NON AUTORISÉE DE LA CARTE DE CRÉDIT:

8. Après la livraison du produit, s'il est déterminé que la carte de crédit payée par l'acheteur a été utilisée de manière abusive par des personnes non autorisées et que le prix du produit vendu n'est pas payé au vendeur par la banque ou l'institution financière concernée, l'acheteur paiera les frais de port du produit objet du contrat dans les 3 jours. doit être retourné au VENDEUR.

SI LE PRODUIT NE PEUT ÊTRE LIVRÉ PENDANT LE TEMPS POUR DES RAISONS INATTENDUES:

9. En cas de force majeure que le Vendeur ne peut prévoir et que le produit ne peut être livré à temps, la situation est notifiée à l'Acheteur. L'acheteur peut demander l'annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire, ou le report de la livraison jusqu'à disparition de l'obstacle. Si l'acheteur annule la commande; Si le paiement a été effectué en espèces, ces frais lui seront versés en espèces dans les 14 jours suivant l'annulation. Si l'acheteur a effectué le paiement par carte de crédit et l'annule, le prix du produit sera retourné à la banque dans les 14 jours suivant cette annulation, mais il est possible pour la banque de le transférer sur le compte de l'acheteur dans les 2-3 semaines.

OBLIGATION DE L'ACHETEUR DE VÉRIFIER LE PRODUIT:

10. L'acheteur inspectera les biens / services contractuels avant de les recevoir; emballages écrasés, cassés, déchirés, etc. ne recevra pas les produits / services endommagés et défectueux de la société de messagerie. Les biens / services livrés seront considérés comme non endommagés et intacts. L'ACHETEUR doit soigneusement protéger les biens / services après la livraison. Si le droit de rétractation est utilisé, les produits / services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée avec le produit.

DROIT DE RETRAIT:

11. ACHETEUR; Dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit acheté à lui ou à la personne / organisation à l'adresse indiquée, il peut utiliser le droit de rétractation du contrat en refusant les marchandises sans aucune responsabilité légale et pénale et sans toute justification, à condition que le VENDEUR en soit informé via les coordonnées suivantes.

12. COORDONNÉES POUR LE DROIT DE RETRAIT DU VENDEUR:

ENTREPRISE

NOM / TITRE: EMRE ERDEM

ADRESSE: Yeni Mah. Taşralı Sokak No: 6/14 Pendik / İstanbul

COURRIEL: fitko Kozmetik@gmail.com

TÉL: +90507416 3415

DURÉE DU DROIT DE RETRAIT:

13. Si l'acheteur achète un service, ce délai de 14 jours commence à compter de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé dans les contrats de service dont la prestation est initiée avec l'accord du consommateur.

14. Les frais résultant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.

15. Pour utiliser le droit de rétractation, une notification écrite doit être adressée au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas être utilisé conformément aux dispositions. des "Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut être exercé" stipulé dans le présent contrat.

UTILISATION DU DROIT DE RETRAIT:

16.3. la facture du produit livré à la personne ou à l'ACHETEUR (Si la facture du produit à retourner est corporative, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'institution lors du retour. Les retours de commande dont les factures sont émises au nom du établissements ne seront pas complétés tant que la FACTURE DE RETOUR ne sera pas émise.)

17. Le formulaire de retour doit être livré complet et intact avec la boîte, l'emballage et les accessoires standard, le cas échéant, des produits à retourner.

CONDITIONS DE REMBOURSEMENT:

18. Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents qui mettent l'ACHETEUR sous dette dans un délai de 10 jours à compter de la réception de l'avis de rétractation à l'ACHETEUR et de retourner la marchandise dans un délai de 20 jours.

19. En cas de diminution de la valeur de la marchandise due à un motif causé par la faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est tenu de réparer les dommages du VENDEUR au taux de sa faute. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des changements et des détériorations qui surviennent du fait de la bonne utilisation du produit ou du produit dans le cadre du droit de rétractation.

20. Si le montant de la limite de campagne fixé par le VENDEUR est réduit en raison de l'utilisation du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne est annulé.

PRODUITS QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE UTILISÉS DE DROIT DE RETRAIT:

21. Marchandises préparées conformément à la demande de l'ACHETEUR ou à des besoins explicitement personnels et qui ne conviennent pas au retour, sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, matériel de maquillage, produits jetables, articles en danger de détérioration ou susceptibles à expirer. Produits qui ne conviennent pas à la santé et à l'hygiène si le colis est ouvert par l'ACHETEUR après la livraison, les produits qui sont mélangés avec d'autres produits après la livraison et ne peuvent être séparés par nature, les marchandises liées aux périodiques tels que les journaux et magazines, à l'exception ceux fournis dans le cadre du contrat d'abonnement, Electronique Le retour des services rendus instantanément ou des biens immatériels livrés au consommateur instantanément, ainsi que les enregistrements audio ou vidéo, les livres, le contenu numérique, les logiciels, les dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, les consommables informatiques , l'emballage a été ouvert par l'ACHETEUR conformément au règlement. ir. De plus, avant l'expiration du droit de rétractation, il n'est pas possible d'utiliser le droit de rétractation concernant les services entamés avec l'approbation du consommateur.

22.Produits cosmétiques et de soins personnels, sous-vêtements, maillots de bain, bikinis, livres, logiciels et programmes reproductibles, DVD, VCD, CD et cassettes et consommables de papeterie (toner, cartouche, ruban adhésif, etc.), ils doivent être intacts et inutilisés.

RÉSULTATS PAR DÉFAUT ET JURIDIQUES

23. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage que, si les opérations de paiement sont effectuées par carte de crédit, en cas de défaut, le titulaire de la carte paiera des intérêts dans le cadre du contrat de carte de crédit avec la banque et sera redevable envers la banque. Dans ce cas, la banque concernée peut demander des voies de recours; L'ACHETEUR peut exiger les frais et les honoraires d'avocat de l'ACHETEUR et dans tous les cas, en cas de défaillance de l'ACHETEUR en raison de la dette, l'ACHETEUR s'engage à payer la perte et les dommages du VENDEUR en raison du retard d'exécution de la dette. .

PAIEMENT ET LIVRAISON

Vous pouvez effectuer le 24e virement bancaire ou EFT (transfert électronique de fonds) sur l'un de nos comptes Emre ERDEM TR440020500009524126200001 KUVEYTTÜRK BANK (TL).

25. Avec vos cartes de crédit sur notre site, vous pouvez profiter du paiement unique en ligne ou des acomptes en ligne pour toute carte de crédit. Lors de vos paiements en ligne, le montant sera prélevé sur votre carte de crédit à la fin de votre commande.